Precios y Disponibilidad

Todos los precios de nuestra tienda incluyen IVA. Los pedidos siempre son atendidos por riguroso orden de recepción.
Si se agotasen las existencias de un producto solicitado, nos pondremos en contacto con el cliente para acordar los nuevos términos de envío. En este momento el cliente puede decidir si sigue o anula el pedido.

Edad mínima de compra: 18 años

Garantías y Devoluciones

Todos nuestros envíos incluyen un Seguro a Todo Riesgo frente a pérdidas, roturas o anomalías que puedan afectar al paquete durante el transporte. Es muy importante que cuando le entreguen el pedido, compruebe que el paquete no esté roto, manchado o abierto, en cuyo caso no debe aceptarlo. En ese caso indique el motivo en el albarán de entrega que le aportará el mensajero y contacte con nosotros para informarnos y hacerle un nuevo envío.

Malasaña & Andalucía Farma S.L. solo ofrece productos de calidad, ORIGINALES y avalados por firmas comerciales de primer nivel. La recepción de los productos enviados y la manipulación de estos para preparar los envíos se hace siguiendo un estricto procedimiento de calidad.

Derecho de Desistimiento:

Dispone de un plazo de 14 días naturales desde la entrega del último artículo de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna. Los fines de semana y días festivos se incluyen en el cómputo del plazo.

Para ejercer este derecho, contacte con nosotros antes de realizar la devolución a través del correo farmaciamalasana@gmail.com o por teléfono 608 418 989, donde le indicaremos cómo proceder. No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.

Una vez ejercido el derecho de desistimiento, procederemos al reintegro del importe total de la compra (precio del producto más gastos de envío originales) en un plazo máximo de 14 días. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, tal como se informa previamente en esta política.

El producto debe devolverse en buen estado, permitiéndose su apertura y prueba para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento, siempre que no suponga un uso más allá del necesario para dicha comprobación.

Producto defectuoso de origen:

La devolución está garantizada. Una vez recibamos el producto defectuoso procederemos a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Producto que, por error, no responde al del pedido:

Malasaña & Andalucía Farma S.L. correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del pedido realizado.

Plazos de entrega

En el momento de la confirmación del pago, su pedido pasará a ser procesado y remitido en un plazo máximo de 48 horas.

Gastos de envío

La agencia de transporte será privada (Correos Express) garantizando que nuestros envíos llegarán siempre a los clientes con las máximas garantías en el transporte.

Tarifa de precio de envío:

Tarifa Plana Península 24-48h: 5,95 euros. Envío gratis a partir de: 59 euros
Tarifa Plana Baleares 24-48h: 7,95 euros. Envío gratis a partir de: 75 euros

Formas de Pago

En nuestra página web puedes realizar el pago de tus pedidos en cualquiera de las siguientes opciones:

• Tarjeta de Crédito / Débito: el pago se realiza usando una conexión segura (SSL, los datos se introducen en página segura) a la entidad bancaria encargada de la transacción. Los datos bancarios y de tarjeta del cliente son tramitados directamente por la entidad bancaria. Se acepta Maestro, Visa, Euro 6000 y American Express.
• Pago Mediante PayPal: se le redirigirá a la página de PayPal para que se identifique con su usuario y contraseña y haga efectivo el pago. En caso de tener que pagar un % más por el servicio se le indicará en el momento de la compra.

Seguridad

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos (los datos de tarjetas de crédito se introducen en una página segura, y se transfieren mediante SSL), todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.